第103章 罚款(第3页)

 现在整个的社会都弥漫着一种萧条氛围，大家好像真的收入出现问题，消费明显在肉眼可见的下降，张少梵从每天的送货量递减的情况就可以看出来，但是越是货量少，越会出现更多的售后问题，针对售后问题，大家有几点共识：1，上游分拣仓控制人员设备成本，导致分拣效率下降，而且存在暴力运输问题导致商品源头破损增加，2，二级仓库即张少梵工作的仓库同样是因为成本考虑，导致冻品品类在仓库二次分拣的时候就出现大量化冻，但是司机再转运过程中由于没有干冰等辅助降温手段，加重了这种化冻的情况。3，也就是存在争议最大，而且也是概率最高的情况及时存在顾客恶意退货问题，即杜撰一些理由申请退款不退货，这样就可以不交钱白食了。但由于他们杜撰的理由诸如破损，压坏，提货后说未收到货等退货理由都是平台要处罚二级仓库，进而处罚送货司机的理由，这也导致了大量送货司机和提货点之间产生的矛盾，大家都不容易，但是大家也都不互相理解，只要问题不会伤害到自己的利益，一般情况下都自扫门前雪，而得了便宜的顾客或许还会利用平台审核不严的漏洞继续实施一些不太道德的事，这些事多了，伤害到的人多了，这个社会的所谓戾气就越来越厉害了。是谁的问题呢，真的是一小群道德低下的人导致的吗，或许这只是表象，而深层次的因素或许还有很多。

 张少梵亲眼看到有的人可以一句货找不到就可以得到数百元的退款，而平台轻飘飘的同意仅退款后转手就把这笔账算到了不该承担这份责任的人头上，这个世界因为技术而进步，但是技术一旦被滥用，很可能照成的损伤也是巨大的。

 当然，张少梵因为地利的因素可以通过勤劳规避大部分罚款，这也是他可以坚持下去的最重要的因素。

 张少梵躺在床上稍稍回顾了一下今天发生的事情，自己尽管已经谨小慎微，但是还是被人背刺，一个顾客以化冻影响口感的原因申请了仅退款，而平台客服在仅看到一张不能说明任何问题的不知道怎么来的照片就秒速同意退款，张少梵甚至都没有时间提出申述，这种情况张少梵是会被平台罚款的。他很不高兴，尽管也许他也是存在责任的，不过很快他就把这件事情定义为意外损失，或者说在生意角度这也可以算作合理损耗，张少梵不想过多的评价这位退货的客人，也许他的确生活困难，需要适当的白食些东西才能生活，如果真是那样。那张少梵那送她吃点也不是不可以，所以即使不高兴，但是张少梵也只能欣然接受这个事实。

 借用一位不知名人才的一句话：“罚就罚点吧，罚罚更健康。”

 张少梵在自己的魔方内连续修习了三个小时， 当他收好魔方后才发现王娟不知道什么时候已经离开了，估计她应该不会有自己这么刻苦，修习个把小时就走了吧。