第一千五百五十四章 服务细节到位(第2页)

 


    有人说：“我们是来住的！不过呢，有点意见要提啊！”
 


    一听这个词儿，我心里就咯噔了一下，下意识的看了看老朱。老朱马上反应过来，在前台里面应该是拿起了纸笔还是悄悄打开了手机准备记录下来。我见老朱所有动作，心里也舒缓了一下，在面对问题的时候，并肩作战确实能给彼此一个安稳的感觉俄。
 


    我问：“我们哪里做的不好，我们一定立刻马上改进！”先拍拍胸口再说，这种承诺，虽然还没有落到实处，但也是一种能让对方感受得到你的真心真意，真诚在任何时候都是有效的。
 


    “哎呀！看你的样子，我们不是真的提意见啦！”其中一个挺年轻的客人笑了起来，“这次我们来度假村，是我牵头的结果是我订了好久好久，才将我们这三十几个人的团队搞好！可是我们都想住悬崖玻璃屋啊！只订到了5间！其他的只能住石屋和树屋啦！”
 


    我只能尴尬的呵呵笑：“这个呀！这个是承蒙大家的厚爱啦！这个预订系统是我们自己的，没有委托其他人管理的，所以你们一预订，就是正常的排期了。有时候我的朋友或者合作伙伴过来，想住悬崖玻璃屋，我们自己也腾不出来呢！对了，你们这个大一个团队，有什么集体性的活动要在度假村里举行呢？比如说集体造型的拍摄之类的，有没有这方面的需求？”
 


    “有啊有啊！我们计划在水晶广场上拍摄呢！还有在悬崖玻璃屋也有拍摄计划呢！我们预订了客房后，发现其实石屋和树屋也是很好的拍摄场地呢！我们有集体造型的拍摄计划呢！不过我们没有专业的人进行指导。来之前之后我们都打电话问了，外面的很多都要收费，还不便宜！我们也不知道好不好。哎，所以还是自己来尝试吧！”有客人这么一说。结果她这么一说，客群就像是一口高热的油锅里滴了些水下去，叽叽喳喳的炸开了。